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Quality & Training Manager

Nello specifico le tue responsabilità saranno:

  • Gestione dei processi di formazione del personale;
  • Pianificazione ed erogazione della formazione aziendale ed obbligatoria;
  • Monitoraggio della formazione on the Job;
  • Monitoraggio dei processi operativi, il controllo degli standard di qualità, mappatura di processi;
  • Redazione del quality report settimanale;
  • Redazione e sviluppo action plan relativamente all' implementazione degli standard di servizio.

Requisiti:

  • Consolidata esperienza nel ruolo maturata in luxury resort;
  • Ottima conoscenza degli standard LHW;
  • Inglese fluente.

Candidatura